Implementace systému

Jak postupovat při zavedení systému?

Implementační studie

Implementační studie popisuje proces zavedení systému a rozsah implementace, detailně popisuje konkrétní řešení, je možné v ní garantovat cenu popsaných prací. Studie vychází z konzultací s klíčovými pracovníky (uživateli) zákazníka, stává se základním stavebním kamenem následné implementace. Význam implementační studie spočívá v tom, že v jejím průběhu se naši pracovníci seznámí s detailními požadavky zákazníka a následná implementace je pak řízeným procesem, ne „ cestou naslepo“. Díky tomu předejdeme neočekávaným situacím, které by celé nasazení informačního systému prodražily.

Implementace

Implementaci ovlivňují především aspekty vyplývající z konkrétních požadavků konkrétního zákazníka na práce, které souvisejí s každodenním praktickým využíváním systému – rozsah a struktura stávajících dat, existence chyb ve stávajících datech, používané uživatelské dokumenty a sestavy, nároky na školení obsluhy apod. V zásadě platí, že to, co je standardní, se zavede velmi efektivně a tím pádem i levně, co je specifické, vyžaduje více práce a tedy i více peněz.

Proces implementace vychází z výsledků implementační studie a z týmového řízení procesu implementace systému. Vždy zahrnuje instalaci systému, nastavení systému a základní školení uživatelů. Dále na vyžádání může implementace zahrnovat migraci dat, tvorbu vlastních tiskových formulářů, speciální dovývoje na míru, rozšířené školení, odborné konzultace apod.

Ověřovací provoz

Ověřovací provoz následuje bezprostředně po ukončení implementace a slouží k provedení akceptačních testů uživatelem a odstraňování případných nedostatků.

Pro zavedení systému je samozřejmě možné zvolit i jinou metodiku – dle dohody a konkrétních požadavků zákazníka.

Rutinní provoz

Společnost PC HELP je připravena reagovat na požadavky zákazníka spolehlivým servisem a ve velmi krátkých dodacích termínech. Nabídka služeb je komplexně navržená tak, aby každý zákazník mohl dle své potřeby využít různých forem poskytovaných služeb a různého typu podpory...»